6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Çözüm Teknik Beyaz Eşya Servisi olarak kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Web sitemizdeki arıza bildirim formu, telefon hattımız veya WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden paylaştığınız kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon numarası, servis adresi) ve arıza detayı verileriniz; yalnızca beyaz eşya arıza tespiti, bakım ve onarım hizmetinin sunulması, randevu oluşturulması ve servis sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” ve “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak elektronik ve sözlü ortamda toplanmaktadır. İletişim formumuzda aydınlatma metninin okunduğunun beyan edilmesi, açık rıza şartına bağlanmaksızın yalnızca bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirildiğini tevsik eder.
3. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi İletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.